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2026-5-10 10:01:28LZ
换了新护照，之前预约面签/付费系统是旧的护照，改不了，现在预约不了怎么办？你们帮助预约也是用个人账号登录吗？
签证中心: 您好，请注册一个新账号，用新护照预约。
2026-5-8 19:59:17澄静如心
孩子2012年的，护照29年到期需更换，按成人的更换手续吧
签证中心: 您好，16岁或以上的才能按成人手续更换。
2026-5-8 19:43:35小草
第一次办理b2签证，预约添加同行人（是好朋友，不是家属）一直添加不上，试了多次，弹出“请输入已完成提交且之前没使用过的DS-160号码”，这个号码是同行人的吗？
签证中心: 您好，是的，每个申请人都要单独填写DS-160申请表的，同行人要申请签证，也要去单独填写DS-160申请表，无法与您共用一个的。
2026-5-8 11:58:32wany
身份证翻译件有什么要求？如出具单位资质？要公证？谢谢！
签证中心: 您好，自行翻译就可以，不用公证。
2026-5-7 22:27:00wany
美宝父母可以不使用护照吗，有别的替代方案吗？
签证中心: 您好，可以的，提供身份证原件，复印件及翻译件。
2026-5-7 19:27:30小草
第一次办理b2签证，预约添加同行人一直添加不上，不知道咋办？
签证中心: 您好，看提示，每个申请人都要提供不同的邮箱的。
2026-5-6 16:44:38smasara
你好，我67岁，B1/B2签证还在有效期内（7月份到期），已经好几次去探望女儿。但是我大约在20年前被拒签过（不知道原因）。请问我可以免面签吗？
签证中心: 您好，一般拒签过都不符合免面签的条件。
2026-5-6 9:48:42HQ
您好，我2014年11月去过美国，最近需要再去一次，目前填写签证申请表需要填上一次美国签证的签发日期和签证号。上一本护照因为过期已经销毁，请问通过什么途径能查到上一次签证的签发日期和签证号，谢谢。
签证中心: 您好，查不到的，签证号那一栏，您可以勾选“UNKNOWN”
2026-5-5 20:56:18梁
您好，请问孩子去美学习一年，资产证明是孩子的，资金充足，还要父母的收入证明和流水吗？谢谢
签证中心: 您好，可以不用。
2026-5-5 16:06:57Emmmm
您好，2016年获得过J1签证，现在旧护照还在，本人也在国内，是符合免面签条件的对吗？谢谢
签证中心: 您好，J1签证不符合免面签的条件。
2026-5-5 15:46:31azhuang
请问我已自己申请过加急面签审核未过，你们这还能办理加急吗？
签证中心: 您好，不能了，每个收据编号只能申请一次加急。
2026-5-5 13:54:33Mabel
我无法下载DS-11表格，能否发一个最新的DS-11表格到邮箱2410321190@qq.com。非常感谢
签证中心: 您好，DS-11表格要在线填写的。
2026-5-5 13:12:57崔先生
美籍儿童护照到期，要预约换发护照。北京
签证中心: 您好，预约网址：https://www.meiguo-qianzheng.com/shenqingfuwu/#/form/93
2026-5-4 18:33:26小草
首次申请B2签证，预约面签的时候，添加同行人几天及数次都添加不成，下一步如何办？
签证中心: 您好，如您添加不了，可以单独为同行人注册账号预约。
2026-5-4 11:32:17老吴
请问如何交签证费？找不到缴费的地址
签证中心: 您好，如不懂得如何缴纳签证费，可以寻找第三方机构代为预约。
2026-4-29 8:26:23May Liu
你好！2位姐姐4月13号面签通过，14号系统更新issued,直到现在4月29号仍未收到贴签后的护照，选择EMS递送，还要继续等吗？不然又如何查询？
签证中心: 您好，正常的话，系统显示 issued后，5-8天内就可以收到的。请查看邮件是否有通知？或者致电美国使馆签证处客服问询：020 22890872。
2026-4-28 23:14:59gerry xie
我是收到了邮件，但是邮件只是告诉我我的evus有提交更新，并没有告诉我是否通过了，我到那边的官网查询，却要我提供enrollment number。现在我很希望知道我的evus提交后是否成功，如果没有通过就意味着我到美国海关的时候，不能进入美国。
签证中心: 您好，不用Enrollment Number也是可以查询的。
2026-4-27 21:45:48gerry xie
你好，我上周在你家平台进行了美国签证的evus登记，也完成了填报和付费，订单号是10022026041514413795. 但没有记住enrollment number.因此希望你们能够帮助给我这个号码，以方便查询evus登记的结果。
签证中心: 您好，如果是我们代为登记的，您会收到邮件通知的，请查看邮件。
2026-4-27 11:21:18倪岩
签证信息中文名字不对怎么办
签证中心: 您好，护照上的美国签证章上没有中文信息的。
2026-4-27 8:28:59老杨
我的10年续签已Issued，并4月23日显示为Ready for pickup，我选的是EMS返回的，请问什么时候能收到护照，谢谢！
签证中心: 您好，这种情况，一般在3-5天就可以收到。
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